Sabemos que a veces comprar lentes por internet puede parecer complicado. Pero en Óptica Chiwüd queremos que sea todo lo contrario: fácil, claro y seguro.
Por eso, aquí te explicamos paso a paso cómo hacerlo, sin rodeos y sin letra chica.
Paso 1: ¿Qué tipo de producto estás buscando?
Antes de avanzar, es importante que sepas que en nuestra tienda existen dos tipos de productos, y el proceso de compra cambia un poco según el que elijas:
🔹 Compra directa (sin receta):
Aquí están incluidas las gafas de sol, armazones ópticos sin receta y accesorios.
Estos productos no requieren ningún proceso previo, y son despachados en menos de 24 horas hábiles una vez que se confirma tu compra.
Perfectos para quienes quieren algo bonito y rápido, sin vueltas.
🔹 Productos con receta (lentes ópticos):
Si quieres tus lentes con cristales ópticos ya montados, necesitas una receta emitida por un profesional de la salud visual con una vigencia no mayor a 6 meses.
Este proceso toma un poco más de tiempo, ya que se confeccionan a medida.
⏱️ El despacho será dentro de un máximo de 5 días hábiles, ¡pero vale totalmente la espera!
Paso 2: Elige tus productos
Navega por nuestra tienda y selecciona lo que necesitas. Puedes filtrar por categoría, color, estilo o simplemente dejarte llevar.
📌 Importante: Si vas a comprar lentes ópticos (armazón + cristales), no olvides agregar los cristales al carrito.
Paso 3: Revisa tu carrito
Cuando tengas todo listo, entra a tu carrito de compras y asegúrate de que no falte nada.
¿Armazón? ✅
¿Cristales? ✅
¿Algún accesorio extra? ✅
Paso 4: Completa tus datos y elige el envío
Aquí solo necesitas ingresar tus datos de contacto y dirección.
Puedes elegir entre:
🚚 Despacho a domicilio (Con cálculo automático. Gratis sobre $50.000)
📦 Retiro en nuestra sucursal de Punta Arenas (gratis)
Todos los envíos se realizan por Chilexpress a nivel nacional.
Paso 5: Paga de forma segura
Contamos con GETNET, una pasarela de pago rápida y segura, para que puedas pagar con total confianza.
Una vez confirmado tu pago, recibirás un correo electrónico con los detalles y número de tu pedido.
Si compraste con receta, sigue estos pasos extra:
Para que podamos empezar la confección de tus lentes ópticos, necesitamos que nos envíes tu receta.
Esto lo haces muy fácil completando este formulario con los siguientes datos:
- Tu nombre y datos de contacto
- El número de tu pedido (te llegó por correo)
- La receta en formato jpg, png o pdf
También puedes encontrar este formulario en el inicio de nuestra página.
⏰ Si no recibimos tu receta en 24 horas, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo por WhatsApp para ayudarte con el envío.
💡 Mientras no tengamos tu receta, tu pedido quedará en espera.
Siempre informados
Una vez que tu compra esté en marcha, nuestro sistema te mantendrá al tanto por correo electrónico:
📩 Desde que recibimos tu pedido, lo estamos preparando o lo enviamos, tú estarás informado en cada paso.
¿Tienes dudas?
Si algo no te quedó claro, escríbenos por WhatsApp o redes sociales.
Estamos aquí para ayudarte en todo momento.
Porque en Chiwüd, nos importa que veas bien… y que compres con confianza 💚